Toda empresa se origina en una visión. Al fundar CASACOM, sola, hace diez años, recuerdo que me veía trabajando con un equipo. Nos veía construir una empresa que mejoraría el bienestar de la gente.

Hoy en día, puedo decir que eso es lo que hemos construido, a nuestra manera. Porque las motivaciones cotidianas que nos impulsan cada día en CASACOM van más allá de cada uno de nosotros y nos dan la energía para dar lo mejor, todos los días.

En CASACOM, nos complace plenamente…

… ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos de negocios;

… ver que nuestros colegas progresan y se realizan profesionalmente;

… cuando, en las organizaciones con las que trabajamos, la comunicación es percibida como un elemento esencial del éxito de los negocios.

En este momento en que anunciamos la apertura de nuestra oficina en Toronto, me siento sumamente afortunada y privilegiada.

En primer lugar, por poder contar con la confianza de tantos clientes que, con el transcurso de los años, nos han confiado y continúan confiándonos lo más valioso que tienen. ¡Gracias!

En segundo lugar, me siento privilegiada de trabajar con personas tan extraordinarias como las que integran el equipo de CASACOM, personas inteligentes, correctas. Les agradezco desde el fondo de mi corazón su compromiso y su pasión por nuestros clientes.

Toronto, Carolyn Ray Por último, quisiera destacar hasta qué punto me siento afortunada de haber hallado a una persona de gran calidad para dirigir la oficina de Toronto, Carolyn Ray. Carolyn tiene más de veinte años de experiencia en estrategia de marca, comunicación empresarial y comunicación comercial. Con ella, podremos seguir creciendo en un marco de respeto de nuestra cultura basada en la excelencia y la humanidad.

Sin todas estas personas, nuestros familiares y amigos, esta comunidad que nos rodea, nada de todo esto sería posible. Al celebrar el décimo aniversario de CASACAOM y la apertura de la oficina en Toronto, quisiera agradecer a todos los hombres y todas las mujeres que nos ayudan e inspiran. Acabamos de iniciar otros diez hermosos años.

El equipo de CASACOM se complació en presentar a un grupo de 150 clientes, socios y amigos, reunidos en el Ex-Centris este jueves, al gran especialista de medios sociales y bloguero mundialmente conocido Jay Baer. Estuvo en Montreal con motivo de la gira norteamericana de lanzamiento de su libro The Now Revolution (escrito conjuntamente con Amber Naslund). Jay Baer es un amigo de larga data de CASACOM, formó parte de una de las empresas de Worldcom PR Group, la red internacional a la que está ligada nuestra casa.

¿Su mensaje principal? La revolución de los medios sociales y de la comunicación en tiempo real no suceden sólo en la Web. Para que las organizaciones participen realmente en esta, deben transformarse desde dentro, tanto desde el punto de vista de la cultura interna como de la gestión. Según Jay, la cultura de negocios ha cambiado más durante los últimos 3 años que durante los 30 anteriores. Frente a todos estos cambios fundamentales, que hacen de cada cliente un potencial periodista o de cada empleado un portavoz, se impone una reingeniería de las organizaciones.

Las intervenciones de Jay Baer siempre son esclarecedoras. Su visión de los medias sociales invita a una actitud estratégica y concreta por parte de las direcciones de empresas, lo que lamentablemente es muy poco frecuente hoy en día. Estoy convencida de que esta revolución interna se producirá tarde o temprano; entonces ¿por qué no comenzar ya?

Para demostrar su apoyo al organismo Relaciones Públicas sin Fronteras (RPSF), el equipo de CASACOM se pone la camiseta RPSF y exhibe su mejor sonrisa. ¿Para qué? Alentar a los profesionales de las relaciones públicas a prestar apoyo a RPSF, dando parte de su tiempo o haciendo una donación.

En CASACOM, apoyamos a RPSF desde su presentación pública hace un año. Creemos que este organismo puede aportar una mejora signifiicativa a diversos organismos de los países en desarrollo o que atraviesan situaciones difíciles.
La primera misión de RPSF tuvo lugar en Níger, África Occidental, en asociación con Oxfam-Québec, ante una agrupación de organismos locales y ministerios que lucha contra la violencia hacia las mujeres y los niños. Desde julio de 2009, RPSF acompaña a este grupo, brindándole asesoramiento estratégico y fortaleciendo sus capacidades en materia de gestión, relaciones públicas y comunicación comercial. Su tarea es formidable.

¡Larga vida a Relaciones Públicas sin Fronteras!

Con cinco nuevos integrantes y una ampliación de nuestros espacios, nuestra casa acaba de vivir un abrupto repunte. Nos complace presentarles a los últimos reclutados.

Lynda Brault, directora, comunicación y marketing, es una experta en productos de consumo y tecnologías. Trabaja continuamente a lo largo y a lo ancho de Canadá.


Mathieu Filion, director, comunicación de empresa, se ha incorporado al equipo de proyectos de empresas y asuntos públicos. Aporta consigo una vasta experiencia del mundo político tanto en el ámbito provincial como federal.


Magalie Laliberté, asesora, es responsable de varias cuentas en el sector de comunicación y marketing. Motivada por el logro de resultados, se implica a fondo en la realización de estrategias y campañas eficaces.


Anaïs Lorenz, coordinadora, investigación y Web, llegó a nosotros con todo su talento y su gran capacidad para efectuar investigaciones que hacen la diferencia para nuestros clientes. Acaba de incorporarse también a nuestro equipo Web para la realización de proyectos vinculados con los medios de comunicación social.


Frédérique D’Alo, auxiliar ejecutiva, ha aportado a CASACOM su dinamismo y creatividad. Compañera inigualable para sus colegas, pone su talento y pericia administrativa y gráfica al servicio del equipo y de nuestros clientes.

¡Un espacio… que ocupar!

En el transcurso de este año, contrataremos a otras personas excepcionales para completar la ocupación del espacio de nuestra casa. Si conociera a algún apasionado de las comunicaciones y las relaciones públicas (Web, relaciones con los medios de comunicación, redacción, etc.), que posea sólida experiencia y mucha ambición para consigo mismo y para los demás, no dude en referírnoslo. Y si esta persona fuera usted, mayor razón para escribirnos a rh@casacom.ca.

En colaboración con la Chaire de l’UQAM y con la SQPRP, y por segundo año consecutivo, CASACOM trabajó en la elaboración de una encuesta sobre el uso de los medios sociales por parte de los profesionales quebequenses de las relaciones públicas y la comunicación. Se publicó un comunicado al respecto y todos los resultados pueden consultarse en  www.crpcm.uqam.ca.

A continuación, les presento tres resultados que me parece oportuno destacar:

• ¡Buena noticia! Los medios sociales prosperan en todos los frentes. El ochenta(80)por ciento de los profesionales de las relaciones públicas y la comunicación los incorporan siempre, frecuentemente u ocasionalmente en sus planes de comunicación: un interesante avance respecto del resultado (56%) del año pasado.

• ¡Urgencia! A pesar de ese avance, el 57% de los profesionales manifiestan no estar suficientemente capacitados para asesorar adecuadamente a sus clientes en este ámbito. La capacitación en medios sociales se ha transformado en el reto del momento. Resulta primordial que los profesionales se capaciten en Web2.0 y mantengan esos conocimientos actualizados.

• ¡Desafío! A pesar de la creciente apertura de los clientes hacia los medios sociales, algunos de ellos dudan en integrarlos a sus planes de comunicación. La pérdida de control de la comunicación (39%) y la falta de recursos (26%) son las dos razones esgrimidas. Esta resistencia es normal: los medios sociales han generado una verdadera revolución en la forma de comunicarse y de organizar la comunicación. Confío en que la resistencia disminuirá gradualmente a medida que las organizaciones adquieran un mejor conocimiento de los medios sociales y comprueben las ventajas que estos ofrecen.

Para obtener más información sobre los medios sociales o la Web 2.0, puede ver mis presentaciones sobre este tema.

¿Y a usted cómo le va con los medios sociales?